サブスクリプションのポリシー
1. サブスク（定期購入）について
利用者が当社指定の方法による契約内容の変更・停止・解約を行うまで利用契約が保持され、継続するものとします。但し契約期間が決まっている商品につきましては、契約期間終了後の自動更新はされません。再度ご購入ください。
契約内容の変更・停止・解約を行った場合は、その情報が保持され、次回以降の注文に反映されます。ご変更内容を別途ご連絡ください。
全ての定期購入のご解約は、マイページログイン後「定期商品の解約」より可能です。解約の場合は次回お届け予定日の14日前までにお願いいたします。
①「マイページ」を表示
②「定期購入一覧」をクリック
③「詳細の確認」をクリック
④「定期購買の解約」をクリック
⑤「解約」をクリック
- 契約内容の変更・停止・解約は、次回出荷日の次回お届け予定日の14日前までにご連絡ください
- 次回お届け予定日の14日前を過ぎてしまった場合、次回の商品をお受け取り後にご解約・ご休止とさせていただきます。
- 次回注文の予告メール等の送信はしておりません。
- お客様からご連絡をいただくことなく受取拒否をされた場合は、キャンセルおよび返金のご対応は致しかねます。また、受取拒否された製品の発送及び返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。
変更・停止・解約の手続きが難しい場合は、弊社側で手続きをすることも可能です。ご相談ください。
2. 分量について
選択した商品・数量・配送頻度に基づいて定期的に配送されます。
3. 販売価格について
選択した商品・数量に基づいた価格が請求されます。
4. 支払の時期・方法について
注文時に利用した支払い情報が保管され、次回以降の商品の配送ごとに自動的に料金が請求されます。
お届け日の2～5日前（地域により異なる）に注文が確定し、決済いたします。
5. 引渡・提供時期について
選択した商品・配送頻度に基づいて、次回の出荷日が算出されます。
6. 解約方法について
マイページログイン後「定期商品の解約」より可能です。次回お届け予定日の14日前までにお願いいたします。
①「マイページ」を表示
②「定期購入一覧」をクリック
③「詳細の確認」をクリック
④「定期購買の解約」をクリック
⑤「解約」をクリック
※解約の手続きが難しい場合は、弊社側で手続きをすることも可能です。ご相談ください。
7. 返品について
納品より7日以内の返品（ご連絡により14日を限度に延長）はお受けいたします。ただし、返品にかかる費用はお客様負担となります。お客様のもとで汚れ、破損が生じたもの、加工されたものについては、返品交換はお受けできません。また、食された後での 返品・交換・返金についてもお受けすることはできません。万が一、商品の不備などがございましたら、この限りではございません。
- 返品不可商品について
- 商品到着後7日以上経過した商品
- 商品タグ / 値札 / ラベルなどが切り離された商品
- 開封または、一度でも使用になった商品
- 食品（コーヒー豆を含む）
- オンラインストア以外の当社店舗でお買い上げいただいた商品
- その他当社の指定する商品
お問い合せ先
0120-088-720
受付 平日10:00〜16:00（土日祝日定休）