Q & A
Q1
会員登録は必要でしょうか?
当オンラインショップでお買い物をする場合は無料の会員登録が必要です。会員登録がお済みの方は、会員ログインして下さい。初めてご注文される方、会員未登録の方は会員情報入力へより会員登録(無料)を行って下さい。
Q2
支払い方法は何がありますか?
代金引換(佐川急便eコレクト)は現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーでの支払いが可能です。お支払い方法は、下記にて承ります。
- クレジットカード
- 代金引換(佐川急便eコレクト)
- NP後払い(コンビニ・郵便局支払い)
- PayPay
- AmazonPay
各種お支払い方法につきまして、詳しくはこちらをご覧ください。
※代金引換はお届け先がご自宅の場合にのみご利用いただけます。
※5 Amazon Pay決済をご利用の場合システムの仕様上、“配送先と請求先の住所の編集”を行うことができかねます。そのため、ご住所の変更希望の場合には、ご注文の備考欄にご記載ください。
※FAX注文の場合は、eコレクトかNP後払いのみとなります。
Q3
送料はかかりますか?
1つの配送先につき、下記となります。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
※クーポン値引き、ポイント値引き後の価格で送料計算がされます。ご注意ください。
▶︎北海道・沖縄:1,100円
※4,320円以上ご購入で550円
▶︎そのほかの都道府県:770円
※4,320円以上ご購入で送料無料
▶︎クール便は上記送料に+220円かかります。
▶︎代引手数料 、+210円を頂戴いたします。
▶︎ NP後払い手数料+210円を頂戴いたします(2024年3月1日から)。
Q4
注文してから何日くらいで届きますか?
ご注文を受け付け後、3営業日前後で出荷いたします。(※遠隔地、ギフト商品除く)
なお、欠品時には、1週間以上かかる場合がございますが、その際はご連絡させていただきます。
※出荷作業は営業日に行います。定休日(土日祝)は出荷されません。
※別途ニュースにてご案内する長期休暇時は、ニュース掲載内容に基づき出荷いたします。
お届け日のご指定は、1週間先の日よりお選びいただけます。
- 長期休暇時はこの限りではございません。
- ご指定のない場合、最短にてお手配いたします。
※日付・時間を指定いただいた場合でも、地域や配送業者の都合によって指定日・指定時間に配達できない場合がございます。ご了承くださいませ。
Q5
注文主と異なる場所に届けることはできますか?
お届け先選択画面にて、お届け先をご指定ください。
また、宅配送り状のご依頼主様欄には、ご注文時「請求先住所」として登録いただいた氏名、住所が記載されます。
【 ご注意ください!】ご注文主様のお名前・ご住所・お電話番号を選択いただいているかご確認の上ご注文ください。
ギフトセット・通常商品に関わらず、ご注文主様とお届け先様のお名前が異なる場合、 納品書等はお入れいたしません。
- お支払い方法がお代金引換の場合を除き、金額のわかるものは一切同封いたしません。
- ご依頼主様とお届け先様が同じ場合のみ納品書を同封させていただきます。
(上記以外で納品書が必要な際は備考欄へご記入お願いいたします) - お支払い方法がコンビニ / 郵便振込(振込用紙)の場合は、ご注文主様へ 別途お振込用紙を郵送させていただきます。